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人工智能时代已经来临,中小企业的出路在哪里?南京电销机器人

2018-05-31 14:36:56

渠联智能,南京电销机器人报道:人工智能(Artificial Intelligence),英文缩写为AI。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。

这是百度上给予人工智能的定义,从上面我们可以很清楚的看到两个要点:它与科技有关,且具有延伸性。

这也就意味着:它可以在短时间内冲击传统行业,使得大量技术含量低下可被代替的行业迅速遭到淘汰。

站在这个角度上,我们来看为什么出现这种情况?

人工智能的兴起,就是科技的进步换代,而首当其中的,就是各种可以被替代的客服岗位。

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从15年开始,每年人工客服的数量都在不断减少,尽管很多时候,行业内一直在强调人工客服的人性化,但是同比智能机器客服,其节约的成本和实效性总是让人爱不释手。因为一个很简单的道理,任何行业都需要效率。这是人工智能在全面应用后一定会出现的事情,无法避免,也无法解决。而且,当科技的进步解放了生产力之后,反过来,生产力就会对社会造成变革。

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比如前几年,美团一夜之间兴起,外卖行业瞬间达到顶峰,许多家庭因为不用做菜也可以吃到新鲜饭菜成为忠实用户,原本为了作为速食的方便面瞬间销量下降。再比如,微信通讯和支付宝支付的出现,短短几年时间里就将移动和银行的利润分流。站在这个角度上看,这就是科技带来的行业革新,这也将会导致大量可重复行业、技术含量低的行业,都会面临减员甚至消失的风险。很残酷,但这是必然。

那么,什么行业最容易遭到淘汰呢?

要知道,人工智能的崛起只是一个外衣,在它底下覆盖了许许多多的不同行业,而这些行业,都有可能被其替代。

比如,我们生活中处处可以看见的中介性服务,因为涉及到大数据的管理,这些前台服务性人员将在最短的时间内收到冲击,甚至,绝大部分人都会被人工智能代替。

其次,传统电子销售行业会受到冲击,因为涉及到的更多是年轻人,而这类人在购物时有一个很明显的特点,就是选物下单,对于实体店的购买欲望反而并不强烈,所以,在未来,电子销售可能并不会好过。

还有,诸如安保行业和快递行业,不说随处可见的监控,未来,当人工智能更完善后,相比于人类,在安保上它做的绝对会更好,更安全,而类似于快递这种行业,随着科技的进步,在美国已经开始出现自动送货的机器人,这也预示着以后快递行业很大可能会被取代。

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除此之外,很多类似于服务性行业和统计类行业都会受到冲击,因为科技的进步,这都不可避免。那么话说回来,既然落后的行业会消失,那么这些已经不能转行的人又该怎么办呢?难道就只能被无情抛弃?当然不是。南京电销机器人

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实际上,任何行业的出现和消失,必然不是一朝一夕,他不仅仅是社会生产力的变革,更是人们意识的改变过程,所以,这个时间点必然不会是短期。这也就是说,任何人都有机会对自己完成升级。每一个人都有足够的时间进行学习。而而对于中小心企业以及新零售行业来说,紧紧跟随时代的发展脚步,及时调整经营模式战略就显得尤为重要,即使你个人的能力并不出众,但是无论如何,至少,你能选对一个新的发展方向,就不会因为科技的发展出现举步维艰的困境。

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