渠联智能，南京电话机器人报道：从2015年至今，“人工智能”一直活跃在人们的视线中，有人期待着它的未来，也有不少人闻“人工智能”丧胆。

目前人工智能企业只要应用领域分为：电销、安防、金融、个人助理、医疗健康、教育、自驾、电商零售领域。

然而，哪里有繁杂的重复劳动，哪里就有人工智能。比如，近日在电销行业非常火的“电销机器人”，就是一款人工智能电话销售机器人。

基于人工智能的电销机器人

目前电话营销行业在意向客户筛选方面普遍存在着效率低、时间长、重复工作多等多种问题，面对这些痛点，渠联信息科技有限公司推出了“机器人”，这是一款用于电话营销行业的智能电销机器人，灵声机器人能够分析对方语义，并模拟销售专家与其对话，每通电话都会根据客户意向程度对其进行分类，并有全程录音，方便人工后期跟踪回访。

看到这里，一定有很多人心里存疑，未来是不是连电话销售人员都将被人工智能取代?

答案是否定的，电话机器人不但不会取代人工电销，反而会督促员工努力提升自身业务能力，不至于被人工智能机器人取代。

“电话机器人”其实是以电销助理的身份存在的。它就像一个插件，并不会打破企业原有的电话销售流程。目前，机器人已经和包括阿里巴巴、中国平安、农行、中国移动在内的多家公司的合作。

“电话机器人”是电话营销行业的解决方案

“电话机器人”已经逐渐将电话营销人员从简单、重复、低价值劳动中彻底解放出来，有更多机会从事更有价值的创造性工作或者提供更高端的服务，一定程度上提高了企业人员的产出效益，优化了运营成本。另一方面，通过“电话机器人”的工作，电销行业实现了语音数据向文本数据的高效转换，丰富了传统大数据分析无法处理的非结构化数据并进行标签化，为一线精准营销和服务提供了数据决策支持。

而目前的“电话机器人”尚处于发展的初级阶段。按照渠联科技的计划，“电话机器人”未来将实现意向客户初步筛选、定期电话跟踪回访、数据记录全流程工作。

“电话机器人是电销行业的解决方案。未来，渠联科技将凭借在行业中的积累，加速’机器人‘在整个电销行业的落地应用，比如证券基金公司、房产公司等。”。

在电销行业，不知疲倦的智能电话机器人，可以通过理解每个客户的属性偏好以及行为轨迹，结合强大的知识库和语义交互，迅速理解并随时随地响应客户的个性化服务需求。南京电话机器人

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