语音转译
采用语音分析技术，将语音对话转成文字内容呈现，理解话者语义、识别话者意图、测算话者情绪及话务信息。
语音查询
海量数据秒级查询反馈，支持自定义索引、话务、关键词等查询语音，支持倍速播放、关键词定位语音。
内容质检
检测模型灵活可配置，支持索引数据参与检测，支持NLP模型参与复杂场景检测。
话务质检
采用语音分析技术对不同角色做语速、静音、语调、抢插话、异常情绪等信息检测，支持结合具体会话场景做话务检测。
质检任务
支持常规质检任务，设置后定时自动触发，支持随时设置临时质检任务，支持将多个语音数据通过特定标记合并质检，采用大数据技术保障系统在大规模、高并发任务时保持稳定高效。
质检评分
自定义评分模板与评分流程，自动评分与手动评分协同，支持对机器自动评分结果做人工复核，支持异议申诉复核。
运维监控
自动监控系统软硬件运行情况，有完备的数据自动对账及日志监控平台工具，出现异常支持单步恢复、快速恢复。
部署灵活
既支持本地化部署也支持公有云部署，后者仅需开通账号即可启用，省却系统及服务器维护成本，可根据业务规模变化灵活调整用量，按需付费有效控制成本。
行业案例丰富
银行、保险、互金、互联网、
汽车、物流行业头部企业客户
服务交付能力稳定
金融级运维服务贴身保障，
专业咨询顾问赋能客户
产品成熟度高
产品已得到大规模市场应用、
复杂场景的充分验证
全量质检覆盖，
提升人工质检效率
解决人工质检抽检率低、效率低的问题，质检覆盖率100%，大幅提升质检效率。
先进架构存储，
降低数据存管成本
PB级数据在线查询，历史数据多维度秒级检索定位、调听，存管成本减低20%以上
加速问题处理，
提升客户满意度
发现异常问题后通过优化服务流程，提高服务质量，提升客户满意度。
分析优秀语音，
提升员工技能
分析、提取优秀语音案例中的有效技能，通过员工学习培训提升业务技能。
